Services – Remote Server AdministrationDer Remote Server Administrations Service von ToasterNET bietet einen zuverlässigen und sicheren Server Admin für kleine und große Unternehmen. Wir bieten Ihnen Remote Server Adminstration für Linux OS und Unix Server. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich Ihre Server in Ihrem Büro befinden, über eine Cloud (ToasterNET´s und andere Provider) oder über eine traditionelle Server Hosting Organisation gehosted werden.Benötigen Sie 24 Stunden Server Admin Support oder nur gelegentlichen Server Wartung? ToasterNET hilft Ihnen mit folgenden Angeboten weiter: 24 Stunden Überwachungs- und Berichts-Service (inklusive kundenspezifische Anwendungs Level Überwachung)
Updates, Fixes und Weiterentwicklung bereits bestehender Systeme
Erst-Installation und Konfiguration mit Beratung und Support
Optimierte System Administration bei Projekt Start-ups für umgehende Problembehebung
Komplette Projekt Installation, Dokumentation und detaillierte Richtlinien
Unser System Support ist der Schlüssel zur Erreichbarkeit Ihrer Anwendung. ToasterNET stellt das sicher. Ein sicheres und verlässliches Administrations System Mongoose ist das Remote Server Administration Management Tool von ToasterNET. Es sorgt für ein vollkommen abgesichertes Support System, mit dem Sie Ihre persönlichen Daten und die Ihrer Kunden problemlos verwalten können. Folgende Features sind inbegriffen: Ticket Management
Anfragen Verfolgung
High Level Security Erweiterungen – z.B. konform zu Visa PCI DSS
Kontrollierter Administratoren Zugriff auf Kunden Server
Aufzeichnung jeder Administratoren Sitzung zur Wiederherstellung und Nachforschungen (falls gewünscht)
Jede Administratoren Sitzung wird von Mongoose verlässlich aufgezeichnet und überwacht. Somit behalten unsere Kunden die Kontrolle und Autorität über ihre Server. Der vom Kunden vergebene Administrations Username sowie das Passwort werden durch das System entschlüsselt. Änderungen oder Support Updates können ausschließlich immer erst dann von unseren Administratoren vorgenommen werden, wenn eine Zugriffserlaubnis durch Mongoose erfolgt ist. Die Zugriffserlaubnis wird vor jeder Sitzung erneut geprüft. Auch nachdem der Zugriff durch das System gewährt wurde, wird jede Tätigkeit des Administrators detailgetreu durch Mongoose aufgezeichnet und verlässlich gespeichert. Wir unterstützen sowohl die On-Demand Administration mittels dem Mongoose Ticketing System als auch reguläre und planmäßig über den Monat verteilte Sitzungen. Das gibt Ihnen den Freiraum und die Zeit, sich anderen Aufgaben zu widmen. Zusätzlich weist die 24-Stunden Monitoring Option auf Probleme wie z.B. Systemstörungen oder Systemausfälle hin. Derartige Schwierigkeiten können somit umgehend beseitigt werden, wodurch die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit Ihrer Anwendung zu jeder Zeit garantiert wird. Informieren Sie sich über alle Details unserer Service Level Vereinbarungen. Nutzen Sie die vielfältigen Sparmöglichkeiten und berechnen Sie die Kosten Ihres persönlichen ToasterNET Remote Server Administrations Service! Massgeschneiderter Server Support im Rahmen Ihres Budgets. |
